Hilfe und Kontakt

Unterstützung zur App „Compass Schichtplan“.

Wer diese App nutzen kann

Compass Schichtplan ist ausschließlich für Beschäftigte der Compass GmbH bestimmt. Der Zugang wird betrieblich eingerichtet. Das Herunterladen der App allein berechtigt nicht zum Zugriff.

Kontakt

Compass GmbH, Max-Planck-Str. 7, 85716 Unterschleißheim.
E-Mail: info@compass.bayern

Häufige Fragen

Ich kann mich nicht anmelden.

Die Anmeldung erfolgt mit Personalnummer und Kennwort. Ist der Zugang noch nicht eingerichtet, brauchst du den betrieblichen Einmalcode und richtest den Zugang über „Zum ersten Mal hier?“ ein. Der Code ist sieben Tage gültig und lässt sich einmal verwenden.

Ich habe mein Kennwort vergessen.

Wende dich an deine Schichtleitung oder an die oben genannte Adresse. Kennwörter werden nicht per E-Mail versendet.

Meine Schichten werden nicht angezeigt.

Die Übersicht zeigt die nächsten vier Wochen, so wie sie in der betrieblichen Planung hinterlegt sind. Erwartest du einen Einsatz und siehst ihn hier nicht, wende dich bitte an deine Schichtleitung. Verlass dich nicht darauf, dass eine leere Anzeige bedeutet, du seist nicht eingeteilt.

Eine Stundenangabe stimmt nicht.

Die angezeigten Stunden sind vorläufig und stammen aus der Planung. Abweichungen klärst du mit deiner Schichtleitung.

Ich sehe nur die Zeiterfassung.

Bist du als Sakra eingeteilt und fehlen fällige Erfassungen, zeigt die App zunächst nur diese an. Erfasse und speichere bitte alle dort aufgeführten Schichten – danach sind die übrigen Bereiche wieder erreichbar. „Problem melden“ unterrichtet die Schichtleitung, hebt die Sperre aber nicht auf.

Wie beantrage ich Urlaub?

Unter „Anträge“ mit Von- und Bis-Datum. Über den Antrag entscheidet eine berechtigte Person der Schichtleitung. Krankmeldungen werden ohne Genehmigungsentscheidung erfasst.

Ich habe die App gelöscht. Sind meine Daten weg?

Deine betrieblichen Daten – Schichten, Stunden, Anträge und erfasste Zeiten – bleiben auf dem Server der Compass GmbH erhalten. Mit dem Löschen der App endet der Zugriff von diesem Gerät aus; für Aufbewahrung und Löschung der betrieblichen Daten gelten die Angaben in der Datenschutzinformation.

Datenschutz

Welche Daten verarbeitet werden, wozu und wie lange, steht in der Datenschutzinformation. Datenschutzanfragen richte bitte an info@compass.bayern.

Stand: 21.09.2026